Suppression de Compte & Effacement des Données
Conformité Google Play, Apple App Store et Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)
Votre Droit à l'Effacement Intégral
Conformément aux normes internationales de protection de la vie privée et aux directives des magasins d'applications mobiles, tout utilisateur ou responsable de communauté dispose du droit d'exiger la suppression complète et irréversible de son compte Bibuiz et de l'ensemble des données associées.
- Identifiants d'accès au compte (adresse email, mot de passe ou jeton de connexion sécurisé).
- Profil du responsable (nom, prénom, numéro WhatsApp éventuel).
- Profil et fiche publique de la communauté (nom, localité, code d'invitation).
- Questionnaires personnalisés, quiz générés par IA et documents PDF importés.
- Historique des sessions d'arène, classements et flammes de zèle des participants.
- Désactivation immédiate : L'accès à la console communauté et aux arènes est révoqué à la seconde même de l'exécution de la suppression.
- Purge des sauvegardes Cloud : Les copies résiduelles dans les sauvegardes sécurisées de nos serveurs de production sont intégralement écrasées sous un délai maximal de 30 jours.
- Obligations légales : Les factures d'abonnements PRO sont conservées exclusivement dans les livres comptables chiffrés conformément aux obligations fiscales légales.
Méthode 1 : Suppression Autonome depuis la Console Leaders
Si vous disposez de vos identifiants d'accès, vous pouvez procéder vous-même à la suppression immédiate de votre espace communauté :
- Connectez-vous à votre espace sur hub.bibuiz.com.
- Accédez à la rubrique Paramètres depuis le menu latéral.
- Faites défiler jusqu'à la section rouge intitulée Zone de Danger.
- Cliquez sur Supprimer définitivement ma communauté et confirmez votre mot de passe.
Méthode 2 : Formulaire de Demande d'Effacement par l'Équipe Bibuiz
Si vous n'avez plus accès à votre console ou si vous utilisez l'application mobile sans mot de passe, remplissez simplement le formulaire ci-dessous. Notre équipe technique traitera votre demande sous 48 heures ouvrées :
Méthode 3 : Demande Directe par Courriel
Vous pouvez également adresser un simple courriel à notre délégué à la protection des données : hello@bibuiz.com en précisant l'adresse email associée à votre compte.